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Häufig gestellte Fragen

 

Was ist GOETHE ON DEMAND?

Über GOETHE ON DEMAND werden online Filme angeboten. Die Filme sind als Online-Stream über Fernseher, Computer, Tablets und Smartphones abrufbar. Wir empfehlen, die Browser Chrome oder Firefox zu verwenden.

 

Wie kann ich auf GOETHE ON DEMAND Filme leihen?

Um Filme online zu leihen, klicke einfach neben dem Film auf „Film ausleihen“. Ein ausgeliehener Film kann 48 Stunden lang beliebig oft angesehen werden.

 

Wie bezahle ich auf GOETHE ON DEMAND?

Du kannst bequem per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

 

Wo finde ich die Filme, die ich ausgeliehen habe?

Jeden Film, den Du ausgeliehen hast, findest Du 48 Stunden lang unter MEINE FILME.

 

Wie kann ich die Sprache wechseln und Untertitel aktivieren?

Du kannst die Sprache wechseln und die Untertitel aktivieren, indem Du den Film startest und dann pausierst. Im Menü, das dann im Player erscheint, findest Du auch die Sprach-Optionen.

 

Welche System-Voraussetzungen brauche ich?

GOETHE ON DEMAND funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher, 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM.

 

Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?

GOETHE ON DEMAND funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:

▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität

 

Wie kann ich GOETHE ON DEMAND-Filme auf dem Fernseher gucken?

GOETHE ON DEMAND-Filme kommt über drei Wege auf Deinen Fernseher:
▪ Rufe die Seite www.goethe-on-demand.com im Browser Deines Fernsehers auf und spiele den Film dort ab.
▪ Streame den Film mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV vom Laptop, Smartphone oder Tablet aus auf den Fernseher.
▪ Schließe einen Laptop mit HDMI-Kabel an den Fernseher an und spiele den Film auf dem Laptop ab.

 

Der Film wird auf dem Fernseher nicht korrekt abgespielt. Was ist zu tun?

Manche TV Browser und der Browser, der auf dem Fire TV Stick vorinstalliert ist, haben Probleme, GOETHE ON DEMAND-Filme korrekt darzustellen. Nutze in diesem Fall eine der anderen beiden oben genannten Möglichkeiten, den Film auf dem Fernseher abzuspielen.

 

Ein ausgeliehener Film lässt sich nicht abspielen oder wird nicht korrekt abgespielt. Was soll ich tun?

Falls ein Film sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Dir gerne und schnell. Bitte schreibe einfach an info@goethe.de und geben folgende Informationen an:

▪ Welchen Film willst Du ausleihen?
▪ Auf welchem Gerät willst Du den Film leihen?
▪ Welchen Browser nutzt Du?

Wir werden uns schnell mit Dir in Verbindung setzen.

 

Warum muss ich einen Account anlegen?

Nur wenn Du eingleoggt bist, können wir zuordnen, welche Filme Du ausgeliehen hast und wie lange sie Dir zur Verfügung stehen.

 

Wie ändere ich meine Account-Informationen?

Um Deine Account-Informationen zu ändern, klicke einfach auf MEIN PROFIL.

 

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden nur zur Anmeldung und zum Einkauf auf GOETHE ON DEMAND genutzt und streng vertraulich behandelt. Sie werden zu keiner Zeit Dritten zugänglich gemacht.